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アフターサービス

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富士産業で取り扱う、保証・修理・アフターサービスについてのご案内しております。

保証について

保証期間は、お買い上げ頂いてから1年間です。
お買い上げ頂いてから1年間は、無償にて修理いたします。ご購入時にお渡しする保証書は、大切に保管してください。
1年間の保証期間を過ぎたものに関しましては、 都度修理費を頂戴致します。

ミーレ、ガゲナウ商品の保証期間は、お買い上げ頂いてから2年間です。
お買い上げ頂いてから2年間は、無償にて修理いたします。ご購入時にお渡しする保証書は、大切に保管してください。
2年間の保証期間を過ぎたものに関しましては、 都度修理費を頂戴致します。

ただし、各メーカー商品共に、保証期間中でも以下の様な故障の原因や、修理の内容によっては、有料となる場合があります。

  • 据付工事を伴う商品(大型家電商品等)において、現場設備業者様が据付を行い、 当社、 もしくはメーカーが準備した『設置・施工手順書』に従わずに据付を行ったために 生じた故障
  • 明らかにお客様の不注意で生じてしまった故障
    (商品を落として破損した・取扱説明書を十分読まずに、 無理な使用をしてしまったがために生じた故障 など)
  • その他(※ご不明な点等は、ご相談下さい)

修理・アフターサービスについて

修理・アフターサービスを依頼される前に、一度、各商品の取扱説明書をお読みになり、もう一度ご確認下さい。ご確認の上、なお異常がある場合にはご自分で修理なさらずに、ご連絡下さい。

修理・アフターサービスをご希望になる場合は、以下の項目をご確認の上、 お電話・FAX・E-mail等でご連絡下さい。

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お知らせ頂きたい内容

  1. 製品名
  2. 製品の型式
  3. 保証書の有無
  4. ご購入時期
  5. 故障内容 ※出来る限り詳しく
  6. お客様氏名
  7. ご住所/電話番号(メールアドレス)

故障内容・商品の種類によっては、当社、もしくは各メーカーに送って頂いての修理になる場合がございます。その際は、着払いにて商品をお送り下さい。

アフターサービスのご依頼・ご相談・その他のお問い合せは下記までお知らせください。

お気軽にお問い合わせください。 TEL 022-738‐9437 受付時間 9:00 - 17:30 (土・日・祝日除く)

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